Política de envío

Política de envío

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Memorial sabemos lo importante que es que cada arreglo llegue a tiempo y en buen estado. Estas son nuestras condiciones de entrega.

Cobertura

  • Entregamos en Lima Metropolitana y Callao, en los distritos y zonas disponibles al momento de la compra: domicilios, velatorios, funerarias, iglesias y cementerios.
  • No hacemos envíos fuera de Lima ni a provincias. Tampoco entregamos en Santa Rosa (Lima Norte), Pachacútec (Ventanilla), Santa Eulalia, Matucana, Mala ni Asia.

Costo de envío. Depende de la zona del distrito y del tipo de arreglo, y se muestra antes de pagar.

  • Lágrimas de piso y arreglos: Zona 1 S/ 25 · Zona 2 S/ 30 · Zona 3 S/ 35 · Zona 4 S/ 45.
  • Coronas, coronas de corazón, lágrimas de pie, mantos y cruces: Zona 1 S/ 30 · Zona 2 S/ 35 · Zona 3 S/ 45 · Zona 4 S/ 55.
  • Si tu pedido incluye varios arreglos para el mismo lugar y hora, pagas una sola tarifa de envío: la mayor.

Plazos y horarios

  • Entrega el mismo día: compras con pago confirmado hasta las 5:30 p. m. (hora de Perú), según disponibilidad y distrito.
  • Entrega en 3 horas: solo para los arreglos con esa etiqueta, comprados y pagados hasta las 5:30 p. m. Es un plazo estimado desde la confirmación del pago y puede variar según el distrito.
  • Puedes programar la entrega para el día siguiente u otra fecha.
  • Rangos de entrega: de 9:00 a. m. a 12:00 p. m., de 12:00 p. m. a 4:00 p. m. y de 4:00 p. m. a 7:00 p. m. El rango es un intervalo de referencia, no una hora exacta.
  • Atendemos y entregamos de lunes a sábado. Los domingos no hay atención; los pedidos pagados hasta el sábado pueden programarse para el domingo. Los días sin atención, como los feriados, se bloquean en el calendario de compra.

Condiciones externas. Puede haber demoras por causas fuera de nuestro control: tráfico intenso, accidentes, clima, restricciones de acceso o datos de entrega incorrectos. Si ocurre, te avisaremos por WhatsApp o llamada.

Reintento de entrega. Si el lugar está cerrado o no hay quien reciba, esperamos 10 minutos mientras nos comunicamos contigo. Luego el arreglo vuelve a nuestro taller y puedes reprogramar la entrega asumiendo un nuevo costo de envío.

Comunicación. Coordinamos cualquier novedad por WhatsApp o llamada, por eso es importante dejar un número activo. Consultas: (+51) 922 194 330 · administracion@memorial.pe.